菜鸟全面推广夜间取件，驿站营业到24点
据悉，菜鸟希望通过“夜间取件”提升菜鸟驿站的到店取件体验，让消费者取快递更快、更灵活。
截至目前，该服务已覆盖杭州、成都、广州、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站，计划在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”的服务标准。
具体来看，开通夜间取件功能的菜鸟驿站，会在“下班”后锁上大门，并放置一张特殊的二维码。
在驿站关门后才来取件的用户，可以扫描门上的二维码开门。需要注意的是，只有用户在驿站内有包裹待取，才能通过菜鸟App扫码开门。而菜鸟后台也会记录进出情况，依靠实名认证保证安全性。
扫码进入驿站后，会有“您已进入监控区域，请注意安全”的语音提醒，大门也会自动落锁。随后用户按照常规自助取件流程，凭借取件码找到自己的包裹并扫码出库。按下门口的开关出门后，大门也会再次自动落锁。
夜间取件的整个流程，有些类似于曾经短暂兴起的无人便利店。同样是通过对门店的数字化升级，减少了人员看管成本。
至于包裹安全问题也不用担心，扫码开门需要绑定手机号实名认证，取件时也会有监控覆盖，站长能够随时掌握驿站内的情况。而且出于安全考虑，目前菜鸟驿站凌晨0点到7点期间不支持自助取件，这也保证站长可以实时在线管理。
一旦遇到异常情况，系统还会立刻弹窗提醒。比如有人摔倒，或是进入半小时还未离开等等。
据悉，菜鸟的夜间取件功能，从去年就已在杭州开始试点。有参与试点的站长表示，新功能上线半年，还未出现过包裹丢失的情况。
同时，夜间自助取件的功能也大幅缓解了驿站的工作量。即使关门较早，也能满足晚归用户的取件需求。甚至在站长白天需要临时出门办事的时候，这项功能也能消除后顾之忧。
对此，菜鸟驿站相关项目负责人徐雪表示，未来借助菜鸟驿站的服务，消费者将感受到更高水平的社区数字化体验：“随着菜鸟驿站的数字化改造，夜间取件的便利功能将覆盖到更多用户，今年有望在全国60多个城市落地。”
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